Buku saku ini hadir sebagai panduan praktis bagi para profesional kesehatan dan para staffnya yang ingin meningkatkan keterampilan mereka dalam mengkomunikasikan manfaat dan 'value' layanan sunat kepada customer mereka. Dari teknik menyampaikan informasi dengan empati hingga strategi efektif dalam menangani kekhawatiran serta pertanyaan yang mungkin muncul.
Sehingga customer mendapat informasi layanan yang komprehensif sejelas-jelasnya dan membangun hubungan yang lebih baik dengan mereka.
Dalam setiap bab, pembaca akan diajak melangkah melalui langkah-langkah praktis, yang dirancang untuk meningkatkan pemahaman mereka tentang bagaimana membangun kepercayaan, memfasilitasi diskusi/chat yang bermakna, dan akhirnya, menutup penjualan layanan sunat dengan cara yang terhormat dan profesional. Buku ini juga menggali berbagai pendekatan komunikasi yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan individu, memungkinkan para praktisi untuk mengembangkan strategi yang paling sesuai dengan situasi unik setiap customer.
Penulis: Dr. Imam Khoirul Fajri, M.M.
Editor: Dr. Try Riduwan Santoso, MA.
Layout & Cover: Tim PSS ISBN: -
Cetakan Pertama, Desember 2023
jumlah halaman : 74
ukuran buku: A6